在2016年的云棲大會上，馬云進行主題演講，他認為，進入互聯網文明時代，新技術高速發展，人工智能領域成果豐碩，人類會失去很多就業機會，同時面臨新的挑戰。未來30年人類將迎來五大變革，純電商的時代即將結束，我們將進入新零售時代。

馬云認為電子商務并沒有沖擊傳統行業，更沒有打擊傳統行業。電子商務只是把握并用好了互聯網的技術和理念，產生一種適應互聯網數據時代的商業模式。

新的技術革命到來，未來將有五大趨勢將會取代電子商務，深刻地影響到中國、影響到世界。