我們所處的時代正在翻天覆地的變革中，各行各業都在變革中涅槃，期待浴火重生。零售業作為商品和服務的風向標，也正迎來新的機遇和挑戰。且不論究竟是馬云還是雷軍先提出的新零售概念，也不論他們提的新零售是不是相同的概念，但有一點可以確定，新零售可能是影響未來5~10年中國乃至全球零售的趨勢。