Pureplay 電子商務平臺亞馬遜、阿里巴巴和京東已經成為該行業的主要參與者，預計到 2026 年其增長速度將是 Walgreens Boots Alliance 和 CVS Health 等主要零售商的 4 到 5 倍。在大流行期間記錄的加速之后，到 2026 年，在線銷售額將占全球健康和美容銷售額的近三分之一（2021 年為五分之一）。未來五年，中國的拼多多和東南亞的 Shopee 將在健康、美容和個人護理品類中經歷最快的增長。
根據Edge by Edge 的一份新報告，隨著 COVID-19 危機、長時間的封鎖以及大街商店和購物中心的關閉，健康和美容電子商務的增長速度將比實體零售快三倍多。 Ascential的研究和數據洞察部門 Edge Retail Insight [ 1 ]。

網上購物雙位數增長
報告作者預測，2021 年至 2026 年期間，健康、美容和個人護理零售類別的全球銷售額將增加 3050 億美元，達到 1.34 萬億美元。反映了向在線購物的更廣泛轉變——大流行加速了這一趨勢——超過 50% 的增長將來自電子商務。

據 Edge Retail Insight 稱，2021 年至 2026 年間，在線類別銷售額的復合年增長率 (CAGR) 為 12.1%，遠遠超過實體店銷售額 3.3% 的復合年增長率。這一類別向在線的轉變體現在 Edge Retail Insight 數據中，該數據顯示，沃爾瑪的商店網絡在 2021 年至 2025 年間僅增加了 3% 的復合年增長率，而同期沃爾瑪 dot com 銷售額的復合年增長率為 13.6%。因此，到 2026 年，在線購物將占全球品類銷售額的近 30% (26.8%)，高于 2021 年的五分之一。

“曾經在店內購買的商品不僅可以在線購買，而且在移動優先時代，品牌一直在迅速嘗試創新的數字技術來遠程吸引客戶，例如使用增強現實技術讓客戶試穿虛擬口紅，并參與阿里巴巴、亞馬遜、京東等數字市場巨頭以及中國快速增長的團購平臺拼多多 (PDD) 提供的季節性活動和可購買的直播機會，預計復合年增長率為 17%在 2021 年至 2026 年之間 - 將在未來五年引領該類別的增長， ” Edge by Ascential首席執行官 Deren Baker 說。

市場生態系統的持續崛起意味著在健康和美容領域運營的品牌必須專注于了解如何優化其在該渠道中的增長杠桿。“為了在新的零售世界中競爭，品牌必須利用特定于市場的購物者參與策略，并確保他們擁有強大的履行和靈活的供應鏈策略，以滿足較短的交貨時間并滿足客戶需求的意外激增， ”貝克補充道.

亞洲球員的增長率最高
雖然亞馬遜和阿里巴巴預計將在 2021 年至 2026 年間快速增長，分別以 14.2% 和 12.4% 的復合年增長率增長，但預計亞洲的增長率最高。根據Ascential 的 Edge，中國已有6 年歷史的移動應用拼多多在去年年底報告稱，它在 2020 年擁有 7.884 億用戶，領先于阿里巴巴的 7.79 億用戶，到 2026 年將以 17.1% 的復合年增長率增長，而東南亞的Shopee預計將以 16.8% 的復合年增長率增長。

拼多多和 Shopee 都運營著專注于社交參與和移動體驗的創新模式。Shopee 也在擴大其在拉丁美洲的跨境業務，而拼多多則繼續推動其非常成功的團購方式，以進一步推動與用戶的互動。

“電子商務在健康和美容領域的有利可圖的機會并沒有被當今該類別的一些主導力量所失去。7 月，LVMH 旗下的法國美妝連鎖店絲芙蘭（擁有世界上最大的美妝店網絡之一）通過收購電子商務公司 Feelunique 進入英國市場，而在 4 月，美國投資公司 Carlyle 收購了 Beautycounter，主要是數字‘清潔’化妝品和護膚品牌，價值 10 億美元， ” Ascential 的 Edge高級分析師兼報告作者弗洛倫斯賴特說。

為了應對消費者不斷變化的購物習慣，健康、美容和個人護理領域的品牌比以往任何時候都更需要采取全渠道方法并利用所有數字接觸點來最大限度地提高參與度并增加銷售額。